POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOPPI HOME

Última actualización: 27 de junio de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Hoppi Home (“nosotros”, “la Plataforma” o “la Aplicación”) recopila, utiliza y protege la información de sus usuarios (Clientes y Hoppis). Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Actualmente, Hoppi Home opera como un Producto Mínimo Viable (MVP) en fase de prueba.

1. Información que Recopilamos Para garantizar la seguridad y la construcción de un ecosistema de confianza, recopilamos los siguientes datos:

De los Clientes: Nombres, dirección exacta para la prestación del servicio, número de teléfono, correo electrónico y datos necesarios para la gestión del pago a través de pasarelas autorizadas.
De las Trabajadoras (Hoppis): Nombres completos, fotografía del Documento Nacional de Identidad (DNI), certificado de antecedentes penales, certificado de antecedentes policiales y un recibo de servicios (agua, luz o teléfono) para la validación estricta de su perfil y domicilio.
Datos de Geolocalización (GPS): La aplicación recopilará la ubicación en tiempo real de las Hoppis exclusivamente antes de iniciar el servicio y durante el trayecto, finalizando el rastreo en el momento exacto en que la trabajadora llega al domicilio del cliente. No se realiza rastreo de ubicación durante la ejecución de la limpieza.

2. Uso de la Información Los datos recopilados se utilizan estrictamente para:

Validar la identidad y los antecedentes de las Hoppis para brindar seguridad al Cliente.
Conectar la oferta y la demanda de servicios de limpieza.
Facilitar el seguimiento del trayecto de la trabajadora hasta el hogar del cliente.
Procesar pagos a través de los medios autorizados.

3. Compartición de Datos y Terceros Hoppi Home no vende ni comercializa datos personales. La información de pago es procesada de forma segura mediante terceros (Niubiz, Yape y Plin). Solo se compartirá con el Cliente la información de perfil validada de la Hoppi asignada (nombre, foto, reputación) necesaria para la ejecución del servicio.

4. Derechos ARCO Conforme a la legislación peruana, los usuarios tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo de contacto.

5. Contacto Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con esta política, puede comunicarse a: kenithcleiva@gmail.com.